Termini di Servizio

1. Oggetto del servizio

Il Servizio è un'applicazione web (PWA) multi-tenant in abbonamento, che consente ai ristoranti di gestire menu digitale con QR, ordini al tavolo (cameriere e cliente, senza pagamento), schermo di cucina (KDS) con coordinamento delle uscite, prenotazioni, raccolta dati dei clienti e strumenti di marketing e reputazione basati su intelligenza artificiale; il piano superiore include anche la gestione del magazzino.

2. Destinatari — contratto tra operatori professionali (B2B)

Il Servizio è rivolto esclusivamente a operatori professionali del settore ristorazione (titolari di partita IVA) che agiscono nell'ambito della propria attività d'impresa. Trattandosi di un rapporto tra professionisti (B2B), non si applicano le tutele previste dal Codice del Consumo (D.lgs 206/2005), incluso il diritto di recesso di 14 giorni; si applicano le disposizioni del Codice Civile.

3. Registrazione e account

Per usare il Servizio devi registrarti fornendo dati veritieri e aggiornati. Sei responsabile della riservatezza delle credenziali e di ogni attività svolta con il tuo account, inclusi gli account del personale che inviti. Devi informarci tempestivamente di ogni uso non autorizzato.

4. Canone, fatturazione e rinnovo

• Il Servizio è offerto nei piani Pro a 79 €/mese e Ultra a 129 €/mese (importi [IVA esclusa/inclusa]), con eventuale opzione di pagamento annuale.
• Il canone è dovuto anticipatamente e si rinnova automaticamente per il periodo scelto, salvo disdetta. Il pagamento è gestito tramite Stripe.
• Nessuna commissione è applicata sugli ordini gestiti tramite il Servizio.
• Il Servizio non gestisce i pagamenti al tavolo: il conto viene saldato in cassa direttamente tra ristorante e cliente. Il Fornitore è estraneo a tali transazioni.
• In caso di mancato pagamento, il Fornitore può sospendere o limitare l'accesso al Servizio previo avviso.

5. Uso corretto

Ti impegni a non utilizzare il Servizio per finalità illecite, a non violare diritti di terzi, a non tentare di accedere a dati di altri ristoranti, a non compromettere la sicurezza o l'integrità del Servizio e a rispettare le leggi applicabili, incluse quelle sulla protezione dei dati personali.

6. Contenuti dell'utente e dati dei clienti

Resti proprietario dei contenuti che inserisci (menu, foto, testi, dati). Garantisci di avere i diritti necessari su tali contenuti. Per i dati dei tuoi clienti finali sei tu il titolare del trattamento e il Fornitore agisce come responsabile ai sensi dell'art. 28 GDPR: vedi la Privacy Policy.

7. Funzioni di intelligenza artificiale

Le funzioni AI generano contenuti come suggerimenti e testi. I risultati possono contenere imprecisioni: sei tenuto a verificarli prima dell'uso e resti responsabile dei contenuti pubblicati. Il Fornitore non garantisce l'accuratezza o l'idoneità degli output generati automaticamente.

8. Proprietà intellettuale

Il software, il marchio «Xenesso», la grafica e ogni elemento del Servizio sono di titolarità del Fornitore o dei suoi licenzianti. I presenti Termini non trasferiscono alcun diritto di proprietà intellettuale, ma solo una licenza d'uso limitata, non esclusiva e non trasferibile per la durata dell'abbonamento.

9. Disponibilità del servizio

Il Fornitore si impegna con ragionevole diligenza a garantire la disponibilità del Servizio, che è però fornito «così com'è», senza garanzia di funzionamento ininterrotto o privo di errori. Sono possibili interventi di manutenzione, di norma comunicati quando pianificati.

10. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non risponde di danni indiretti, perdita di profitti, dati o avviamento. Resta ferma la responsabilità per dolo o colpa grave e quella non escludibile per legge.

11. Durata, disdetta e cessazione

Il contratto ha durata pari al periodo di abbonamento scelto e si rinnova salvo disdetta, che può essere esercitata dall'area dedicata o scrivendo al Fornitore con effetto dal termine del periodo in corso. Alla cessazione potrai esportare i tuoi dati; successivamente saranno trattati come indicato nella Privacy Policy. Il Fornitore può recedere o sospendere il Servizio per violazioni gravi dei presenti Termini.

12. Modifiche ai Termini

Il Fornitore può aggiornare i presenti Termini; le modifiche rilevanti saranno comunicate con congruo preavviso. La prosecuzione dell'uso dopo l'entrata in vigore costituisce accettazione.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di [Città del foro competente].